L’interview de Charlotte
La concession Charlotte, son des cafés-bars sans entrés ni redevance, sympa, original ; pour Francisco Segarra plus qu’un client, un Amis.
Le mobilier Vintage de notre entreprise Francisco Segarra, ont l’honneur et le plaisir de vêtir leur locaux, dont vous pouvez voir les images dans notre paragraphe de projets.
A continuation, l’intéressante interview réalisé à Bruno:
¿Cómo empieza tu relación profesional con CHARLOTTE?
Tras conocer a Sylvain Wils, gerente de la franquicia CHARLOTTE, me pareció muy interesante su concepto de negocio. Cuando empecé a trabajar con la franquicia, solo tenía dos locales, así que comenzamos a compartir ideas para desarrollar el concepto, mejorando cada vez más la imagen y el interiorismo de los locales. Ahora hay unos 30 CHARLOTTE funcionando, cada mes estamos montando un local nuevo, creo que ha sido una relación muy fructífera y he aprendido muchísimo de esta experiencia, mejorando día tras día.
¿Existe un estilo CHARLOTTE?
Siempre hay un sello, pero para cada local realizamos un proyecto de decoración distinto, así que son trabajos originales, que se adaptan al lugar y al momento. Por esto cada CHARLOTTE es distinto.
No nos censuramos en nada, imaginación al poder!
¿Es fácil encontrar el equilibrio entre lo que queréis hacer y lo que quiere el cliente?
En temas de producto es más fácil. Enseñas tu propuesta y gusta o no gusta. En cambio, en interiorismo está el factor sorpresa, que es la iluminación, los colores, los revestimientos, el mobiliario, las proporciones del espacio… En interiorismo el proyecto evoluciona poco a poco. Vas negociando, ajustando, adaptando, unas veces el cliente se deja asesorar más, otros veces menos, hay clientes más atrevidos que otros! Otro factor importante es el presupuesto del que dispone el franquiciado, lo difícil es decorar bien con poco dinero, la franquicia CHARLOTTE tiene como principio adaptarse al presupuesto del franquiciado…
¿Qué sensación te produce entrar en un espacio diseñado por ti?
Lo que me interesa es ver que la gente está a gusto y que disfruta del proyecto, sea un local grande o pequeño, el reto planteado por la franquicia CHARLOTTE es crear espacios adecuados a todas las franjas horarios y a todos los públicos.
Me interesa la sensación que producen nuestros espacios y la decoración del local, si se sienten cómodos, acogidos, si interactúan con ellos…cuando un cliente entra en uno de nuestros locales, no solo mira al espacio que hemos creado, sino que mira a los clientes que están ahí, lo que toman, etc.
¿Cual es vuestro secreto?
Hacer las cosas bien. El equipo de CHARLOTTE nos desvivimos por el cliente, ésa es nuestra filosofía.
Amamos nuestra profesión y esto se nota!
Francisco Segarra félicite à Bruno et Sylvain, responsables de la concession Charlotte, d’avoir la capacité de grandir jours à jours..
